Service Analyst

Formar parte del equipo de Sistemas y Soporte IT de la planta de Burgos, proporcionando soporte técnico a las personas usuarias y contribuyendo al correcto funcionamiento de los sistemas e infraestructuras tecnológicas de la compañía.

Su función principal será la gestión y resolución de incidencias y solicitudes de servicio, garantizando una atención eficaz y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Asimismo, colaborará en el mantenimiento de los sistemas informáticos, la ejecución de tareas periódicas de control y cumplimiento de estándares de TI, la actualización de documentación técnica y la implantación de mejoras en los procesos y procedimientos del departamento.

También participará en proyectos tecnológicos cuando sea necesario, trabajando en coordinación con otros equipos de TI para garantizar la continuidad y eficiencia de los servicios informáticos.

Buscamos una persona con orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas, iniciativa, actitud proactiva y habilidades de trabajo en equipo, con interés por el aprendizaje continuo y la mejora de los procesos tecnológicos.